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初次見面,開場白怎麼說?

初次見面時,彼此都有戒心,會特別留意負面的細節,因此...

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初次見面,開場白怎麼說?

初次見面時,彼此都有戒心,會特別留意負面的細節,因此,若想留下好印象,必須多下點工夫。

我們經常看見送貨員在馬路上奔馳,或是迅速上下樓梯的模樣;其目的固然在於提升效率,但也有助於使「俐落的身影」在客戶心中留下深刻印象。

◎超級業務員,都用「笑容」開場

美國有位創下金氏世界紀錄的超級業務員──法蘭克.貝特格,據說他進入客戶的房子時,會在心中默想「拜這位客戶所賜,公司和我都能繁榮興旺」並同時感謝上帝。接著,他便自然而然地展露笑容,並在笑容消失前,出現在客戶面前。

對初次見面的客戶而言,貝特格那發自內心的爽朗笑容,是安心感的來源,也會感到很親切。因此,讓貝特格創下銷售紀錄的關鍵,就是「笑容」。活力充沛的積極態度,能留下好印象,而「笑容」更具有敞開對方心房的力量。

◎話題要有「吸引力」,打開對方的話匣子

以「登門推銷」的情境而言,若彼此是初次見面,對方一定會有所防備,表現出拒絕的態度。此時若聊到對方關心的話題,便可能使他心動。例如,對年紀大的長輩說:「您的孫子……」,對剛買新車的年輕人說:「買了一輛不錯的車子哩!」若是熱衷於釣魚的人,只要說一句「您曬黑了!是去哪裡玩嗎?」對方就會忍不住回應:「你對釣魚有興趣嗎?」
重點在於觀察對方及周遭環境,洞察他關心的事。
https://www.businessweekly.com.tw/careers/blog/24842


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About author
2011年出版《333銷售心法》,2013年出版《CRM銷售心法》,現為環球瑞智企管顧問有限公司負責人,天津南開大學企管博士。目前致力將一般業務老手不外傳的銷售心法分享給有志追求成功的銷售業務人員,讓更多人懂得如何為客戶帶來幸福,也為自己帶來財富。
銷售心法的專家,李品睿博士 百位MDRT百萬圓桌銷售高手的幕後推手兼具學理/管理/銷售經歷洞悉人性的業務高手。歡迎邀約演講授課、採訪邀稿、專案洽談,來信請寄:[email protected]
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